Términos y Condiciones

Información básica

1. Titularidad e identificación

Esta web y la plataforma asociada son titularidad de PIPPI ENGLISH S.L., con NIF B75822684 y domicilio en Calle De La Solea 3C, 41840 Pilas (Sevilla), España. Puedes contactar con Pippi English en hola@pippienglish.com.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la web, formularios, contenidos públicos, cuenta de usuario y funcionalidades asociadas a la plataforma de aprendizaje de Pippi English (lecciones, práctica, clubs, inteligencia artificial, suscripciones, soporte y comunicaciones).

La contratación de un plan de pago se regirá por el precio, periodo y condiciones particulares aceptadas en el proceso de suscripción. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas en el momento de la compra.

3. Acceso y uso de la web

El usuario se compromete a utilizar la web, la plataforma y los contenidos conforme a la ley, la buena fe, el orden público y estos términos. Queda prohibido:

• Usar la web o la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o lesivas para terceros.
• Intentar acceder a áreas privadas, cuentas, sistemas, datos o credenciales sin autorización.
• Introducir malware, automatizaciones abusivas, scraping no autorizado, ataques de fuerza bruta o cualquier mecanismo que comprometa la seguridad o disponibilidad.
• Publicar, subir o enviar contenidos ilegales, confidenciales sin autorización, ofensivos, infractores de derechos de terceros o innecesarios para el servicio.
• Suplantar identidades o falsear datos de contacto, cuenta o facturación.

4. Cuentas, acceso y credenciales

Algunas funcionalidades requieren cuenta de usuario. El usuario debe custodiar sus credenciales, mantener sus datos actualizados y comunicar cualquier uso no autorizado. Pippi English podrá suspender o restringir accesos cuando existan indicios razonables de incumplimiento, riesgo de seguridad, uso indebido o finalización de la relación contractual.

Los permisos y roles se asignan según el tipo de cuenta (por ejemplo alumno o equipo interno). El usuario no debe compartir credenciales ni facilitar acceso a personas no autorizadas.

5. Servicio educativo y suscripción

Pippi English ofrece contenidos y herramientas para practicar inglés, que pueden incluir lecciones, práctica guiada, inteligencia artificial, clubs y otras funcionalidades asociadas a tu plan. El alcance concreto depende del plan contratado y de las funcionalidades disponibles en cada momento.

El precio, periodo de facturación, renovación y condiciones de cancelación se muestran en el proceso de suscripción. Salvo pacto expreso o norma aplicable en contrario, las fechas o contenidos anunciados pueden actualizarse para mejorar el servicio.

6. Obligaciones del usuario

• Facilitar información veraz, completa y actualizada.
• Disponer de derechos y autorizaciones sobre materiales, datos o contenidos que suba o comparta en la plataforma.
• No subir datos personales de terceros, confidenciales o especialmente sensibles si no son necesarios o si no existe base legal suficiente.
• Custodiar la contraseña y no compartir la cuenta.
• Cumplir con las obligaciones de pago asociadas a la suscripción contratada.
• Usar el servicio de forma diligente y respetuosa con otros usuarios.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de la web, marca, diseño, textos, elementos gráficos, código, documentación, metodología, plantillas y materiales propios de Pippi English están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

La suscripción otorga un derecho de uso personal y no exclusivo de los contenidos y funcionalidades incluidos en el plan, mientras la suscripción esté activa y conforme a estos términos. Queda prohibida la reproducción, redistribución o explotación comercial no autorizada de los materiales.

8. Contenidos y datos aportados por el usuario

El usuario conserva la responsabilidad sobre los contenidos, datos, adjuntos, textos, instrucciones y materiales que facilite. Al aportarlos, declara que dispone de autorización suficiente para su uso en el marco del servicio y autoriza a Pippi English a tratarlos, alojarlos, analizarlos, transformarlos o comunicarlos a proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio (incluyendo práctica con IA, soporte o facturación).

9. Confidencialidad

Pippi English tratará como confidencial la información no pública recibida de usuarios en el contexto de cuenta, soporte o comunicaciones. Esta obligación no alcanza información que sea pública, ya conocida legítimamente, recibida de terceros sin deber de secreto o requerida por autoridad competente.

10. Terceros, integraciones y servicios externos

La web y la plataforma pueden apoyarse en proveedores externos de hosting, base de datos, correo, almacenamiento, analítica, autenticación, pagos, mensajería, inteligencia artificial u otras integraciones. Pippi English no controla la disponibilidad, cambios, políticas o incidencias de servicios de terceros ajenos a su control, sin perjuicio de aplicar la diligencia debida en su selección y configuración.

11. Responsabilidad

Pippi English responde conforme a la normativa aplicable y a las condiciones contractuales pactadas. No será responsable de daños derivados de uso indebido, información incorrecta aportada por el usuario, incidencias de terceros, interrupciones ajenas a su control o modificaciones realizadas por personas no autorizadas.

La información de la web tiene carácter general y no constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero o académico exhaustivo para un caso concreto.

12. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies. Ambas forman parte de la información legal de la web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable. Cuando el usuario actúe como consumidor, serán competentes los juzgados que determine la normativa de consumidores y usuarios. En relaciones entre empresas o profesionales, salvo norma imperativa o pacto específico distinto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla.

14. Modificaciones

Pippi English podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.